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(2022-05-15)
이용안내
- 검수/수수료 안내
수수료 종합    종류별 수수료 안내입니다.
항목 세부내용 요금
묶음배송
더욱 저렴한 배송비 혜택을 받아보실 수 있도록 동일 센터(국가) 내 신청건에 한하여 배송신청 건의 묶음배송 서비스를 제공해드립니다.
  • 묶음배송 취소 시 해당 신청 건에 대한 재 묶음이 없는 경우에는 묶음 배송 수수료가 없습니다.
  • 신청조건
    • 미 입고 상태의 신청건은 묶음, 묶음취소, 재 묶음이 가능합니다.
    • 1개 이상의 상품이 입고된 신청 건은 묶음, 묶음취소, 재 묶음이 불가합니다.
    • 묶음 배송은 최대 5건까지만 가능합니다.
    • 신청완료 / 오류입고 상태에서 묶음신청이 가능합니다.
※ 주의해주세요
  • 구매 사이트가 다른 신청서에 대한 묶음 신청 시 통관 상의 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 묶음 신청 후 수령인 및 배송정보를 확인해 주시기 바랍니다.
  • 묶음 신청 후 반품 진행을 원할 경우에는 묶음 취소 후 반품 접수 가능하며, 재 묶음은 불가합니다.
* '합배송'과 '묶음배송' 의 차이
  • 합배송이란, 구매처에서 하나의 주문번호 건을 분할하여 발송할 경우 모든 상품이 도착 된 이후
    추가 비용 없이(최대 오더 넘버 3개) 한 박스로 재포장하는 서비스입니다.
  • 묶음배송이란, 2개 이상의 호야USA 배송신청서를 하나의 신청서로 묶음 배송하여 배송비를 저렴하게
    이용하실 수 있도록 제공해드리는 서비스입니다.
배송신청서 3건까지 무료
3건 초과 시 건마다
$2 추가
재입고
1개 이상의 제품이 입고된 후 새로운 신청서로 입고 요청 시 재입고 서비스를 제공해드리고 있습니다.
  • 무게측정 전까지만 이용 가능합니다.
트레킹 개수 당
$3
나눔배송
관세 회피 목적이 아닌 경우에만 나눔배송이 가능합니다.
  • 이미지가 없을 경우 수량으로 나눔 후 입고 진행됩니다.
  • 하나의 쇼핑몰에서 주문한 별개의 주문 건이 한 박스에 들어올 경우,
    나눔배송으로 진행하실 때에도 동일하게 청구됩니다.
  • 나눔되는 제품은 나눔 진행 후 다른 신청서와 합하거나 묶을 수 없으며 이 경우 나눔불가안내 및
    재입고수수료가 부과됩니다.
3건까지 무료
3건 초과 시
추가 신청건마다
$2 추가
결제지연
저희 호야USA는 보다 빠른 배송을 제공해드리고자 선출고 시스템으로 무게측정 후 당일 출고로 진행됩니다. 결제비용 청구 후 24시간 이내에 미결제 시 결제지연 수수료가 청구됩니다.
  • 통관장 도착 후 30일 이내 미결제 시 국내통관사 창고보관 수수료가 청구됩니다.
24시간 초과 시
매일 $8 추가
델라웨어
델라웨어는 모든 제품 택스(세금) 무료 지역으로 델라웨어 도착 물품은 뉴저지로 이송
(영업일 기준 1~2일 소요) 후 입고 및 출고가 진행되며 이에 따른 수수료가 청구됩니다.
  • 뉴저지 물류센터에서 면세가 가능한 상품의 무분별한 델라웨어 배송으로 인한 입고 지연을 예방하기
    위하여 트레킹 당 수수료가 청구됩니다.
  • 뉴저지는 의류/신발(일반적인 구두, 운동화) 면세되며 해당 제품은 뉴저지로 배송 시 당일 입고 처리
    됩니다.
  • 트레킹 개수 당
    $1
    노데이터
    (미작성 입고)
    해외센터에 물품이 도착된 시점보다 배송대행 신청서의 트레킹번호 등록이 늦어질 경우,
    신청서 매칭이 불가하여 배송대행신청 미작성 입고(노데이터)로 보관 후 별도의 요청에 의해
    작업이 진행됩니다.
    • 사서함이 확인되는 화물 : 사서함, 트레킹넘버 등의 정보가 함께 노데이터 데이터베이스에 등록됩니다.
    • 사서함이 확인되지 않는 화물 : 도착된 화물의 영문 수취인 이름과 트레킹넘버 등의 정보가 함께 노데이터 데이터베이스에 등록됩니다.
    • ※ 노데이터로 등록 된 화물은 배송신청서 작성 or 수정 시 노데이터 목록에서 트레킹번호확인 후
      입고요청을 하셔야 입고작업 됩니다.
    위와 같은 사유로 배송대행신청 미작성 입고(No data) 건으로 분류될 경우, 도착된 물품 트레킹 개수 당 추가 수수료가 발생합니다. 발생된 수수료는 해당 주문 건의 국제 배송비 결제 금액에 합산 청구됩니다.
    보관수수료 15일까지 무료
    15일 초과시
    16일째 $5
    이후 1일마다 $1 씩 추가


    30일 초과 시 폐기
    특수포장
    진행중인 배송신청건에 파손위험이 있는 상품이 있다면 특수포장 신청을 해주시기 바랍니다.
    해외센터에서는 고객님께서 추가비용의 부담이 없도록 최대한 셀러가 보내온 포장재를 활용하여
    특수포장을 진행하지만, 구매처에서 보내온 상태가 항공운송에 부적합할 경우 추가 특수 포장 수수료 관련
    안내가 진행됩니다.
    ※ 특수 포장 신청 가능 상품 ※
    • 화장품(유리, 튜브형 포함) $8-20
    • 그릇(도기, 유리 포함)류 $10-25
    • 병류( 와인 /올리브유 등) $10-20
    • 소형 전자제품 (인덕션 / 컴퓨터 / 노트북 / 카메라/ 태블릿 PC / 커피머신 / 스피커/공기청정기 ) $15-30
    ※ 신청 불가능한 상품 ※
    • 의류
    • 신발
    • 대형화물(예:가구, 어린이용 놀이기구 등 제품에 추가 특수포장 적용이 불가능한 제품)
    • 골프채
    • 기타 담당자 판단하에 특수포장 적용이 불가능하다고 판단되는 물품
    특수포장 신청된 신청서는 마지막 제품이 입고된 후 입고담당자가 특수포장 가능여부 및 비용을 별도로 안내드리며 특수포장 적용이 불가능한 제품은 별도 안내 없이 일반포장으로 출고 됩니다.
    특수포장 미 진행으로 인하여 파손 발생 시 보상 대상에서 제외되오니 이용에 불이익이 없도록 아래 가이드를 참고하여 주시기 바랍니다.
    (단, 중고제품과 리퍼비시 제품 등 새제품이 아니거나 새제품이라 하더라도 제조된 지 오랜 시간이 지난 상품은 특수포장 진행시에도 파손 시 보상 대상에서 제외됩니다.)
    최소수수료 $5
    (제품 및 수량에 따라
    비용이 달라집니다.
    품목별 표시된 금액은
    예시입니다. )
    멀티박스
  • 상품의 사이즈가 크거나 수량이 많아 한 박스로 포장되지 않는 경우 상품을 나눠 포장 및 출고 진행하고
    있으며, 멀티박스 포장 시 추가 수수료가 부과됩니다.
  • 제품의 안전을 고려하여 담당자가 임의로 멀티박스로 포장 및 무게측정 진행할 수 있습니다.
  • 추가 박스 당
    $4
    사진촬영
    해외센터에 도착한 상품에 대한 사진촬영 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
    • 상품별로 신청 가능하나 수량이 많을 경우 비용이 추가될 수 있습니다.
    • 호야USA에서는 별도의 정밀 검수 서비스를 제공하지 않기 때문에 제품의 상세(정밀) 확인을 원하실
      경우에는 사진촬영 서비스를 신청해주시기 바랍니다.
    ※ 전문적인 촬영 또는 디테일 컷은 제공이 불가하며, 상품 종류에 따라 사진 촬영법이 상이 할 수 있습니다.
    사진 장 당
    $1
    보관료
    • 입고 전 / 입고 후
    신청서의 등록/미등록 여부와 관계없이 구매 물품의 센터 도착 여부 또는 신청서의 상세상태 기준으로
    구분되며,일반 보관료의 경우 센터 도착일 기준 무료보관일 30일이 경과될 경우 31일 째 $5.00 부과,
    이후 추가 1일마다 $1씩 추가됩니다. (델라웨어 도착 건 역시 델라웨어 도착 시점부터 적용)
    • 구매 물품 센터 도착 전 신청서 등록 : '센터 도착일' 기준으로 보관일수 카운트
    • 구매 물품 센터 도착 전 신청서 미등록 : '센터 도착일 (미작성 입고/No data)' 기준으로 보관일수 카운트
    31일 째 $5
    이후 1일마다 $1씩 추가

    45일 초과 시 폐기
    • (무게측정 후) 출고보류
    무게측정 후 출고보류 신청 건은 출고신청 전까지 해당 물류센터에서 보관되며
    무료보관일수 15일 경과 시 16일째부터 수수료가 부과됩니다.
    • 미작성 입고/No Data
    '미작성 입고/No Data' 건은 센터 도착일 기준으로 보관일수가 카운트 되며,
    무료보관일 수 15일 경과 시 16일째부터 수수료가 부과됩니다.
    *미신청 상태로 무료보관일 초과된 대상은 신청번호 생성 시 발생된 NO DATA 보관료가 해당 결제비용에
    포함하여 청구됩니다.
    *현지 내 반품 신청한 경우에도 보관료가 동일하게 부과됩니다.
    (반품 보관료는 센터 도착 또는 최초 입고일부터 반품수수료 결제일자까지를 기준으로 산정됩니다)
    ※ 호야USA는 이용약관(제 11조 3,4항)에 의거 30일 초과 시 물품의 분실, 훼손, 도난에 대한 책임을
    지지 않으며, 최대보관일수 경과 시 사전 고지 없이 임의 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다.
    16일 째 $5
    이후 1일마다 $1씩 추가

    30일 초과 시 폐기
    반 송
    • 한국 배송 전
    • 단순변심
      $8 (리턴라벨이 있는경우),
      $8+ 현지 국내 배송비 (리턴라벨이 없는경우)
    • 제품 누락/파손/상이 등 구매처 실수로 인한 확인요망 건
      수수료 없음
    $8~
    • 한국 배송완료 후
    • 검수누락 / 제품 파손의 경우
      관련하여 1:1 문의 또는 고객센터로 문의시 반송관련 안내
      (검수누락/파손 등 호야USA의 배송 실수로 판단될 경우 100% 무료 반송)
    • 단순변심
      $8+ 무게에 따른 국제EMS 비용 청구
    재포장
    포장이 완료된 이후 고객님의 요청사항에 의하여 포장 방식을 변경해 재포장하는 경우,
    재포장 수수료가 발생합니다.
    배송신청서 당
    $5
    통관시 발생하는 수수료
    항목 요금 세부내용
    일반통관 무료 - NJ센터, DE센터 항공운송의 일반통관인 경우 관세사를 통해 수입신고를 작성하는 수수료
    $3 - 중국센터 해상운송의 일반통관인 경우 관세사를 통해 수입신고를 작성하는 수수료
    $5 - CA센터 해상운송의 일반통관인 경우 관세사를 통해 수입신고를 작성하는 수수료
    통관 $10 - 개인 $2,000 이상, 개인 €1,000 이상
    $20 - 사업자 $10,000 미만
    3% - 사업자 $10,000 이상
    대형화물 실비
    - 대형 화물인 경우:
    포장된 박스의 가로, 세로, 높이를 합산한 총 길이가 160cm(63inch) 초과, 중량이 25kg(55lb) 초과,
    최장변의 길이가 100cm(40inch)를 초과하는 경우.
    - 혹은 이에 준하는 사유로 국내 택배사의 택배 정책에 따라 일반 택배 이용이 불가능한 경우에는
    중형화물 택배나 독차배송에 의해 배송이 이루어지게 되며 추가 요금이 발생할 수 있습니다. (착불)
    세관 수수료
    항목 요금 세부내용
    폐기수수료 $6
    통관불가 상품 또는 수량 초과 상품을 미국으로 반품하지 않고 폐기를 요청하는 경우 부가 되는 수수료
    * 폐기 수수료 발생시 개별 연락드립니다.
    카톤분할/
    BL분할 수 신고
    $6
    폐기 상품이 포함되어 있어 상품 폐기 후 나머지 상품들을 받을 경우 부가 되는 수수료
    * 카톤 분할 수수료 발생시 개별 연락드립니다.
    검역신청 수수료 $6
    반려동물이 먹는 식품, 씨앗, 식물 등이며 세관장 판단에 의해 검역이 필요한 품목은 검역 대상이 됩니다.
    검역 불합격시 폐기동의서와 카톤 분할 위임장이 필요하며, 폐기비용 $6 + 카톤분할비용 $6 발생됩니다.
    원산지 표기 수수료 실비
    사업자 통관을 하게되면, 제품의 포장이나 제품면에 원산지가 표기되어 있지 않은 경우가 종종 생깁니다.
    사업자로 수입하는 제품은 관세법에 따라 모두 원산지가 표기되어 있어야 하며, 만약 그렇지 않을 경우,
    원산지 표기를 하는 업체를 수배하여 표기작업을 해야합니다.
    (제품면에 표기하거나 진공포장 등 견고하게 밀봉되어 있을 경우엔 포장에 표기)
    이때, 발생하는 수수료는 상호에 따라 틀려지므로, 1:1 게시판으로 문의 바랍니다.
    과태료
    품목단순기재 언더벨류 등
    실비
    품목 단순 기재, 언더밸류(상품가액을 구입가보다 적게 적는 경우)는 불법입니다. 배송 신청서 작성시
    구매한 사이트에 나온 품명을 임의로 줄여 적는 경우, 품목 단순기재로 과태료가 부가가 될 수 있습니다.
    1522-9197 운영시간 : AM 10:00 ~ PM 05:00
    점심시간 : PM 12:00 ~ PM 01:00
    • US NJ
    • US DE
    • US OR
    • CHINA
    • JAPAN
    • UK
    • GERMANY
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